售后服務(wù)
服務(wù)項目與宗旨:
1.公司產(chǎn)品的設(shè)計、制造、實驗全過程受控于IS09001-2000質(zhì)量保證體系。
2.質(zhì)保期:自貨到現(xiàn)場驗收合格之日起12個月,質(zhì)保期內(nèi)實行“三包”,如有質(zhì)量問題,供方派人協(xié)助處理,確保設(shè)備正常運行,終身維護。
3.協(xié)助需方聯(lián)合設(shè)計并派技術(shù)員現(xiàn)場指導(dǎo)安裝調(diào)試,保證設(shè)備正常運行。
4.技術(shù)培訓(xùn)需方操作,維護人員。
5.質(zhì)量故障的處理:設(shè)備運行中如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,接信息后立即答復(fù),依據(jù)遠近距離,在4-36小時內(nèi)到達現(xiàn)場處理,直到問題解決為止。
6.常年供應(yīng)設(shè)備品備件